Podmienky vernostného programu

Preklad je len informatívny, záväzná je česká verzia. (v2)

Vernostný program prevádzkuje TURET PRAGA s.r.o., IČO 19924828, DIČ CZ19924828, so sídlom v Prahe, prevádzka Lublaňská 695/30, 120 00 Praha 2 – Vinohrady (ďalej „TURET“). Kontakt: info@turet.cz, +420 602 357 632.

Účasť je dobrovoľná a bezplatná. Do programu sa možno prihlásiť v podniku u obsluhy po udelení súhlasu s týmito podmienkami.
Program je určený osobám starším ako 18 rokov. Jedna osoba môže mať jedno členstvo. Karta (kód a QR) je neprenosná.
Členstvo vzniká zápisom do programu a udelením súhlasu. O vytvorení karty vás informujeme jedným e-mailom (ak je uvedený e-mail), iné správy kvôli členstvu neposielame.

Za nákupy v podniku TURET môže člen podľa aktuálnych pravidiel získavať pečiatky, prípadne body. Ktoré položky dávajú pečiatku, koľko pečiatok je potrebných na odmenu (a prípadne koľko korún útraty zodpovedá jednému bodu) TURET zverejňuje na stránke vernostnej karty a v podniku.
Body sa počítajú z ceny zaplatenej po zľavách vrátane DPH. Body ani pečiatky sa nepripisujú za nákup ani uplatnenie poukážok, za prepitné, za zaokrúhlenie hotovosti ani za položky zadarmo.
Položky, na ktoré sa vzťahuje zľava (akcia, zľavový kód, odmena alebo iná zľava), pečiatky ani body nezískavajú. Vernostný program sa s akciami nekombinuje.
Body a pečiatky sa pripisujú po zaplatení, keď obsluha pri účte uvedie člena (ukázaním karty alebo oznámením telefónu či e-mailu). Na dodatočné pripísanie k už zaplatenému účtu nie je nárok.

Za body alebo pečiatky možno získať odmeny z aktuálnej ponuky uvedenej na karte (napr. zľava z účtu alebo položka zadarmo). Odmenu vyberá a uplatňuje obsluha, odmena sa uplatní automaticky pri platení.
Odmenu nemožno vyplatiť v peniazoch ani previesť na inú osobu. Odmena sa uplatňuje ako zľava z ceny pri platení, vzťahuje sa len na vyznačené druhy položiek a nevzťahuje sa na poukážky. Môže mať obmedzenú dobu platnosti, ktorá je uvedená na karte.
Odmeny a zľavové akcie sa na jednej položke nemusia kombinovať. Kombinovanie určuje TURET podľa pravidiel akcie a obsluha vás na ne pri platení upozorní.

Body prepadajú, ak člen počas doby uvedenej na karte (v mesiacoch) neurobí žiadny nákup ani nevyberie odmenu. Dátum prepadnutia vidíte na karte.
Členstvo zaniká, ak člen nemá žiadnu aktivitu počas 36 mesiacov. Body, pečiatky a nevyužité odmeny tým zanikajú.

Ak je nákup stornovaný alebo vrátený (opravný doklad), body a pečiatky za vrátenú časť sa odoberú. Ak už boli využité, bodový zostatok sa môže dočasne znížiť a ďalšie nákupy ho vyrovnajú.
Odmena uplatnená na úplne stornovanom nákupe sa členovi vracia na ďalšie použitie, ak jej neskončila platnosť.

Člen môže z programu kedykoľvek odísť u obsluhy alebo e-mailom na info@turet.cz. Súhlas možno odvolať kedykoľvek; odvolaním členstvo zaniká a body, pečiatky a nevyužité odmeny sa vynulujú.
TURET môže člena vylúčiť pri zneužití programu (napr. neoprávnené pripisovanie, falšovanie kariet).
TURET môže tieto podmienky, pravidlá pripisovania a ponuku odmien zmeniť alebo program ukončiť. Zmenu oznámi najmenej 30 dní vopred na stránke karty a v podniku. Už získané body a odmeny bude možné využiť do konca tohto obdobia.

Spracúvanie osobných údajov v programe je opísané nižšie v časti „Informácie o spracúvaní osobných údajov v programe“ a v zásadách ochrany osobných údajov na turet.cz.

Podmienky sa riadia právom Českej republiky. Spotrebiteľ môže riešiť spor aj mimosúdne na Českej obchodnej inšpekcii (www.coi.cz). V prípade rozporu má prednosť česká verzia.
Aktuálne znenie podmienok je vždy na tejto stránke.

Informácie o spracúvaní osobných údajov v programe

Prevádzkovateľom je TURET PRAGA s.r.o., IČO 19924828, info@turet.cz. Údaje spracúvame na prevádzku vernostného programu: evidenciu členstva, pripisovanie bodov a pečiatok, uplatnenie odmien a preukázanie týchto úkonov.
Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) udelený pri vstupe do programu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odchodom z programu, odvolaním nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Meno, e-mail a/alebo telefón, jazyk, kód karty, dátum vstupu, históriu pohybov (dátum a hodnota nákupu, pripísané a odobraté body a pečiatky, uplatnené odmeny a zľavové kódy), voliteľne preferencie z pevného zoznamu (napr. obľúbený štýl vína) a poznámku obsluhy.
Zdravotné údaje (napr. alergie, diéty, ochorenia) neukladáme. Alergény riešime s vami pri objednávke.

Z histórie nákupov (počet návštev, útrata, posledná návšteva) vyhodnocujeme nárok na body, pečiatky a odmeny a vedieme interné prevádzkové prehľady. Cielené marketingové ponuky na základe tejto histórie vám neposielame. Správy s novinkami zasielame len na základe samostatného súhlasu. Rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky, neprebieha automatizovane.

Počas členstva. Po odchode z programu body, pečiatky a nevyužité odmeny vynulujeme a históriu pohybov uchováme najviac 12 mesiacov pre prípad vybavenia reklamácie alebo sporu, potom ju vymažeme. Pri nečinnosti 36 mesiacov členstvo zaniká automaticky.
Účtovné a daňové doklady z pokladne (bločky, faktúry) uchovávame podľa zákona samostatne, bez ohľadu na členstvo v programe.

Sprostredkovatelia: poskytovateľ hostingu a databázy a poskytovateľ odosielania e-mailov (jedna správa pri vzniku karty). Údaje neposkytujeme ďalším osobám na ich vlastné účely.
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a odvolanie súhlasu (info@turet.cz). Sťažnosť môžete podať na českom Úrade na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).