Bedingungen des Treueprogramms

Übersetzung zu Ihrer Information – maßgeblich ist die tschechische Fassung. (v2)

Das Treueprogramm betreibt TURET PRAGA s.r.o., IČO (Firmen-ID) 19924828, USt-IdNr. CZ19924828, Sitz in Prag, Betriebsstätte Lublaňská 695/30, 120 00 Prag 2 – Vinohrady („TURET“). Kontakt: info@turet.cz, +420 602 357 632.

Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos. Sie können im Lokal bei unserem Personal beitreten, nachdem Sie diesen Bedingungen zugestimmt haben.
Das Programm richtet sich an Personen über 18 Jahre. Eine Person kann eine Mitgliedschaft haben. Die Karte (Code und QR) ist nicht übertragbar.
Die Mitgliedschaft beginnt mit Ihrer Registrierung und Ihrer Einwilligung. Über Ihre neue Karte informieren wir Sie mit einer einzigen E-Mail (sofern eine E-Mail-Adresse angegeben ist) und senden wegen der Mitgliedschaft keine weiteren Nachrichten.

Nach den aktuellen Regeln erhalten Mitglieder für Einkäufe im TURET Stempel und gegebenenfalls Punkte. Für welche Artikel es einen Stempel gibt, wie viele Stempel zu einer Belohnung führen (und gegebenenfalls wie viele Kronen Umsatz einem Punkt entsprechen), wird auf der Seite der Treuekarte und im Lokal veröffentlicht.
Punkte werden aus dem nach Rabatten gezahlten Preis inklusive MwSt. berechnet. Für den Kauf oder die Einlösung von Gutscheinen, für Trinkgeld, für Bargeldrundung und für kostenlos erhaltene Artikel gibt es keine Punkte oder Stempel.
Für Artikel, auf die ein Rabatt angewendet wird (Aktion, Rabattcode, Belohnung oder ein anderer Rabatt), gibt es keine Stempel oder Punkte. Das Treueprogramm wird nicht mit Aktionen kombiniert.
Punkte und Stempel werden nach der Zahlung gutgeschrieben, wenn das Personal das Mitglied der Rechnung zuordnet (durch Vorzeigen der Karte oder Angabe von Telefonnummer oder E-Mail). Eine nachträgliche Gutschrift auf eine bereits bezahlte Rechnung ist nicht garantiert.

Punkte oder Stempel können gegen Belohnungen aus dem aktuellen Angebot eingetauscht werden, das auf der Karte angezeigt wird (zum Beispiel ein Rabatt auf die Rechnung oder ein kostenloser Artikel). Das Personal wählt die Belohnung aus und wendet sie an; sie wird bei der Zahlung automatisch berücksichtigt.
Eine Belohnung kann nicht bar ausgezahlt oder auf eine andere Person übertragen werden. Sie wird bei der Zahlung als Preisnachlass angewendet, gilt nur für die angegebenen Artikelarten und nicht für Gutscheine. Sie kann eine begrenzte Gültigkeit haben, die auf der Karte angezeigt wird.
Belohnungen und Rabattaktionen können nicht auf denselben Artikel angewendet werden. TURET entscheidet nach den Regeln der Aktion; das Personal weist Sie bei der Zahlung darauf hin.

Punkte verfallen, wenn das Mitglied während des auf der Karte angegebenen Zeitraums (in Monaten) nichts kauft und keine Belohnung einlöst. Das Verfallsdatum sehen Sie auf der Karte.
Die Mitgliedschaft endet nach 36 Monaten ohne jede Aktivität. Punkte, Stempel und nicht eingelöste Belohnungen verfallen dann.

Wird ein Kauf storniert oder erstattet (Gutschrift), werden Punkte und Stempel für den erstatteten Teil abgezogen. Wurden sie bereits verwendet, kann der Punktestand vorübergehend sinken und wird durch spätere Einkäufe ausgeglichen.
Eine Belohnung, die auf einen vollständig stornierten Kauf angewendet wurde, erhält das Mitglied zur späteren Verwendung zurück, sofern sie nicht abgelaufen ist.

Ein Mitglied kann das Programm jederzeit beim Personal oder per E-Mail an info@turet.cz verlassen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; der Widerruf beendet die Mitgliedschaft und setzt Punkte, Stempel und nicht eingelöste Belohnungen zurück.
TURET kann ein Mitglied bei Missbrauch des Programms ausschließen (zum Beispiel bei unberechtigten Gutschriften oder gefälschten Karten).
TURET kann diese Bedingungen, die Regeln für Gutschriften und das Angebot an Belohnungen ändern oder das Programm beenden. Dies wird mindestens 30 Tage im Voraus auf der Kartenseite und im Lokal angekündigt. Bereits erworbene Punkte und Belohnungen können bis zum Ende dieser Frist verwendet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Programm ist unten unter „Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Programm“ und in der Datenschutzerklärung auf turet.cz beschrieben.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Verbraucher können Streitigkeiten auch außergerichtlich über die Tschechische Handelsinspektion beilegen (www.coi.cz).
Die aktuelle Fassung der Bedingungen ist immer auf dieser Seite verfügbar. Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung; maßgeblich ist die tschechische Fassung.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Programm

Verantwortlicher ist TURET PRAGA s.r.o., IČO (Firmen-ID) 19924828, info@turet.cz. Wir verarbeiten Daten für den Betrieb des Treueprogramms: Verwaltung der Mitgliedschaft, Gutschrift von Punkten und Stempeln, Einlösung von Belohnungen und Nachweis dieser Vorgänge.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie beim Beitritt erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Austritt aus dem Programm widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Name, E-Mail und/oder Telefon, Sprache, Kartencode, Beitrittsdatum, Verlauf (Datum und Wert der Einkäufe, gutgeschriebene und abgezogene Punkte und Stempel, eingelöste Belohnungen und Rabattcodes), optional Vorlieben aus einer festen Liste (zum Beispiel ein bevorzugter Weinstil) und eine Notiz des Personals.
Gesundheitsdaten (zum Beispiel Allergien, Diäten, Erkrankungen) speichern wir nicht. Allergene besprechen wir mit Ihnen bei der Bestellung.

Aus dem Kaufverlauf (Anzahl der Besuche, Umsatz, letzter Besuch) ermitteln wir den Anspruch auf Punkte, Stempel und Belohnungen und erstellen interne Betriebsübersichten. Gezielte Werbeangebote auf Grundlage dieses Verlaufs senden wir Ihnen nicht. Neuigkeiten senden wir nur aufgrund einer gesonderten Einwilligung. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung werden nicht automatisiert getroffen.

Für die Dauer der Mitgliedschaft. Nach dem Austritt setzen wir Punkte, Stempel und nicht eingelöste Belohnungen zurück und bewahren den Verlauf höchstens 12 Monate für den Fall einer Beschwerde oder Streitigkeit auf, danach löschen wir ihn. Nach 36 Monaten Inaktivität endet die Mitgliedschaft automatisch.
Buchhaltungs- und Steuerbelege aus der Kasse (Belege, Rechnungen) werden unabhängig von der Mitgliedschaft getrennt und wie gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt.

Auftragsverarbeiter: der Anbieter von Hosting und Datenbank und der Anbieter für den E-Mail-Versand (eine Nachricht bei Erstellung der Karte). An andere Stellen für deren eigene Zwecke geben wir keine Daten weiter.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung (info@turet.cz). Beschwerden können Sie bei der tschechischen Datenschutzbehörde einreichen (www.uoou.cz).