Podmínky věrnostního programu

Věrnostní program provozuje TURET PRAGA s.r.o., IČO 19924828, DIČ CZ19924828, se sídlem v Praze, provozovna Lublaňská 695/30, 120 00 Praha 2 – Vinohrady (dále „TURET“). Kontakt: info@turet.cz, +420 602 357 632.

Účast je dobrovolná a bezplatná. Do programu se lze přihlásit v podniku u obsluhy po udělení souhlasu s těmito podmínkami.
Program je určen osobám starším 18 let. Jedna osoba může mít jedno členství. Karta (kód a QR) je nepřenosná.
Členství vzniká zápisem do programu a udělením souhlasu. O vytvoření karty vás informujeme jedním e-mailem (je-li uveden e-mail), jiné zprávy kvůli členství neposíláme.

Za nákupy v podniku TURET může člen podle aktuálních pravidel získávat razítka, případně body. Které položky dávají razítko, kolik razítek je potřeba k odměně (a případně kolik korun útraty odpovídá jednomu bodu) TURET zveřejňuje na stránce věrnostní karty a v podniku.
Body se počítají z ceny zaplacené po slevách včetně DPH. Body ani razítka se nepřipisují za nákup ani uplatnění poukazů, za spropitné, za zaokrouhlení hotovosti ani za položky zdarma.
Položky, na které se vztahuje sleva (akce, slevový kód, odměna nebo jiná sleva), razítka ani body nezískávají. Věrnostní program se s akcemi nekombinuje.
Body a razítka se připisují po zaplacení, když obsluha u účtu uvede člena (ukázáním karty nebo sdělením telefonu či e-mailu). Dodatečné připsání k již zaplacenému účtu není nárokové.

Za body nebo razítka lze získat odměny z aktuální nabídky uvedené na kartě (např. sleva z účtu nebo položka zdarma). Odměnu vybírá a uplatňuje obsluha, odměna se uplatní automaticky při placení.
Odměnu nelze vyplatit v penězích ani převést na jinou osobu. Odměna se uplatňuje jako sleva z ceny při placení, vztahuje se jen na vyznačené druhy položek a nevztahuje se na poukazy. Může mít omezenou dobu platnosti, která je uvedena na kartě.
Odměny a slevové akce se na jedné položce nemusí kombinovat. Kombinování určuje TURET podle pravidel akce a obsluha vás na ně při placení upozorní.

Body propadají, pokud člen po dobu uvedenou na kartě (v měsících) neučiní žádný nákup ani nevybere odměnu. Datum propadnutí vidíte na kartě.
Členství zaniká, pokud člen nemá žádnou aktivitu po dobu 36 měsíců. Body, razítka a nevyužité odměny tím zanikají.

Pokud je nákup stornován nebo vrácen (opravný doklad), body a razítka za vrácenou část se odeberou. Byly-li již využity, může se bodový zůstatek dočasně snížit a další nákupy jej dorovnají.
Odměna uplatněná na zcela stornovaném nákupu se členovi vrací k dalšímu použití, pokud jí neskončila platnost.

Člen může z programu kdykoli odejít u obsluhy nebo e-mailem na info@turet.cz. Souhlas lze odvolat kdykoli; odvoláním členství zaniká a body, razítka a nevyužité odměny se vynulují.
TURET může člena vyloučit při zneužití programu (např. neoprávněné připisování, falšování karet).
TURET může tyto podmínky, pravidla připisování a nabídku odměn změnit, nebo program ukončit. Změnu oznámí nejméně 30 dní předem na stránce karty a v podniku. Již získané body a odměny bude možné využít do konce tohoto období.

Zpracování osobních údajů v programu je popsáno níže v části „Informace o zpracování osobních údajů v programu“ a v zásadách ochrany osobních údajů na turet.cz.

Podmínky se řídí právem České republiky. Spotřebitel může řešit spor také mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Aktuální znění podmínek je vždy na této stránce.

Informace o zpracování osobních údajů v programu

Správcem je TURET PRAGA s.r.o., IČO 19924828, info@turet.cz. Údaje zpracováváme pro provoz věrnostního programu: evidenci členství, připisování bodů a razítek, uplatnění odměn a doložení těchto úkonů.
Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) udělený při vstupu do programu. Souhlas můžete kdykoli odvolat odchodem z programu, odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Jméno, e-mail a/nebo telefon, jazyk, kód karty, datum vstupu, historii pohybů (datum a hodnota nákupu, připsané a odebrané body a razítka, uplatněné odměny a slevové kódy), volitelně preference z pevného seznamu (např. oblíbený styl vína) a poznámku obsluhy.
Zdravotní údaje (např. alergie, diety, onemocnění) neukládáme. Alergeny řešíme s vámi při objednávce.

Z historie nákupů (počet návštěv, útrata, poslední návštěva) vyhodnocujeme nárok na body, razítka a odměny a vedeme interní provozní přehledy. Cílené marketingové nabídky na základě této historie vám neposíláme. Zprávy s novinkami zasíláme jen na základě samostatného souhlasu. Rozhodování, které by mělo právní účinky, neprobíhá automatizovaně.

Po dobu členství. Po odchodu z programu body, razítka a nevyužité odměny vynulujeme a historii pohybů uchováme nejdéle 12 měsíců pro případ vyřízení reklamace nebo sporu, poté ji smažeme. Při nečinnosti 36 měsíců členství zaniká automaticky.
Účetní a daňové doklady z pokladny (účtenky, faktury) uchováváme podle zákona samostatně, bez ohledu na členství v programu.

Zpracovatelé: poskytovatel hostingu a databáze a poskytovatel odesílání e-mailů (jedna zpráva při vzniku karty). Údaje nepředáváme dalším osobám pro jejich vlastní účely.
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a odvolání souhlasu (info@turet.cz). Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).