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TURET Wine Bar & Bistro

Bienvenue chez TURET

Notre site présente des boissons alcoolisées. En entrant, vous confirmez avoir au moins 18 ans.

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TURETWine Bar & Bistro
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Réserver une table+420 602 357 632

Conditions des dégustations

Traduction pour information ; seule la version tchèque fait foi. (2026-10-10)

1. Introduction

  1. Les présentes conditions régissent la réservation et la participation aux dégustations de vins commentées organisées par TURET PRAGA s.r.o., IČO (n° d’identification) 19924828, n° de TVA CZ19924828, siège social Dlouhá 715/38, 110 00 Prague 1 – Staré Město, établissement Lublaňská 695/30, 120 00 Prague 2 – Vinohrady (« TURET », « nous »).
  2. Contact : rezervace@turet.cz, +420 602 357 632.

2. Réservation et conclusion du contrat

  1. Vous réservez vos places sur turet.cz via le formulaire de la dégustation concernée. Il est possible de réserver jusqu’à 8 places en ligne, au plus tard 6 heures avant le début.
  2. Après l’envoi du formulaire, nous gardons les places jusqu’à la date limite de paiement (en général 24 heures, mais au plus tard 48 heures avant l’événement ; 2 heures pour les réservations faites peu avant l’événement). Si le paiement n’arrive pas dans le délai, la réservation devient caduque et les places sont libérées.
  3. Le contrat est conclu à la réception de votre paiement. Nous vous envoyons par e-mail la confirmation de réservation avec votre billet.

3. Prix et paiement

  1. Le prix s’entend par personne, TVA incluse. Vous payez à l’avance par virement bancaire ou par QR code sur notre compte Fio banka, avec le symbole variable indiqué. Le paiement est effectué lorsqu’il est crédité sur notre compte.
  2. Vous pouvez régler une partie du prix avec un bon cadeau TURET (saisissez le code dans le formulaire).
  3. Si le paiement arrive après la date limite, nous rétablissons la réservation s’il reste des places ; sinon, nous remboursons le paiement dans un délai de 14 jours. Un paiement partiel non complété dans le délai est également remboursé.

4. Âge des participants

  1. Les dégustations sont réservées aux personnes de 18 ans et plus (loi tchèque n° 65/2017 Sb.). En réservant, vous confirmez que tous les participants ont 18 ans ou plus. Notre personnel peut demander une pièce d’identité.
  2. Nous ne servons pas d’alcool aux personnes de moins de 18 ans ou visiblement en état d’ébriété.

5. Annulation par le client

  1. Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment via le lien de l’e-mail ou de la page de réservation, ou par e-mail ou téléphone.
  2. Si vous annulez au moins 48 heures avant le début, nous remboursons l’intégralité du montant dans un délai de 14 jours (en général sous 5 jours ouvrés) sur le compte d’où provient le paiement, et le bon cadeau éventuellement utilisé redevient valable.
  3. Si vous annulez moins de 48 heures avant le début ou ne venez pas, le prix n’est pas remboursé. Quelqu’un d’autre peut prendre votre place – prévenez-nous simplement.
  4. Conformément à l’article 1837, point j), du Code civil tchèque, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services de loisirs fournis à une date déterminée ; ce sont les règles d’annulation ci-dessus qui s’appliquent.

6. Annulation ou modifications par TURET

  1. Si nous devons annuler une dégustation (par ex. en cas de maladie du sommelier), nous vous prévenons par e-mail et remboursons l’intégralité du montant, ou vous proposons une autre date d’un commun accord.
  2. La sélection des vins peut exceptionnellement changer (par ex. si un millésime est épuisé) ; nous la remplaçons par un vin comparable.

7. Pendant la dégustation

  1. Merci d’arriver 10 minutes avant le début. Les parties de la dégustation manquées en raison d’un retard ne peuvent pas être répétées.
  2. Indiquez vos allergies et demandes particulières dans la remarque de la réservation.

8. Réclamations et litiges

  1. Adressez vos réclamations à rezervace@turet.cz. Nous les traitons sans retard injustifié, au plus tard dans un délai de 30 jours.
  2. L’Inspection tchèque du commerce (www.coi.cz, adr.coi.cz) est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

9. Données personnelles et dispositions finales

  1. Nous traitons les données personnelles pour gérer votre réservation conformément à la politique de confidentialité sur turet.cz.
  2. Les présentes conditions sont régies par le droit tchèque. La version en vigueur le jour de la réservation s’applique. En cas de divergence, la version tchèque prévaut.