Condiciones de las catas

Traducción informativa; solo la versión checa es vinculante. (2026-10-10)

1. Introducción

Estas condiciones regulan la reserva y la participación en las catas de vino guiadas organizadas por TURET PRAGA s.r.o., IČO (n.º de identificación) 19924828, NIF-IVA CZ19924828, con domicilio social en Dlouhá 715/38, 110 00 Praga 1 – Staré Město, establecimiento en Lublaňská 695/30, 120 00 Praga 2 – Vinohrady («TURET», «nosotros»).
Contacto: rezervace@turet.cz, +420 602 357 632.

Reservas tus plazas en turet.cz mediante el formulario de la cata correspondiente. En línea se pueden reservar hasta 8 plazas, como muy tarde 6 horas antes del inicio.
Tras enviar el formulario, te guardamos las plazas hasta la fecha límite de pago (normalmente 24 horas, pero como muy tarde 48 horas antes del evento; 2 horas para las reservas hechas poco antes del evento). Si el pago no llega en plazo, la reserva caduca y las plazas quedan libres.
El contrato se celebra cuando recibimos tu pago. Te enviamos por e-mail la confirmación de la reserva con tu entrada.

El precio es por persona e incluye el IVA. Se paga por adelantado mediante transferencia bancaria o código QR a nuestra cuenta de Fio banka, con el símbolo variable indicado. El pago se considera realizado cuando se abona en nuestra cuenta.
Puedes pagar parte del precio con un bono regalo de TURET (introduce el código en el formulario).
Si el pago llega después de la fecha límite, restablecemos la reserva si quedan plazas; si no, devolvemos el pago en un plazo de 14 días. Un pago parcial que no se complete en plazo también se devuelve.

Las catas son solo para personas de 18 años o más (Ley checa n.º 65/2017 Sb.). Al reservar, confirmas que todos los participantes tienen 18 años o más. Nuestro personal puede pedir un documento de identidad.
No servimos alcohol a menores de 18 años ni a personas visiblemente ebrias.

Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento mediante el enlace del e-mail o de la página de la reserva, o por e-mail o teléfono.
Si cancelas con al menos 48 horas de antelación, devolvemos el importe íntegro en un plazo de 14 días (normalmente en 5 días laborables) a la cuenta desde la que se hizo el pago, y el bono regalo que hayas usado vuelve a ser válido.
Si cancelas con menos de 48 horas de antelación o no te presentas, el precio no se devuelve. Otra persona puede ocupar tu plaza: solo tienes que avisarnos.
De acuerdo con el artículo 1837, letra j), del Código Civil checo, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de ocio prestados en una fecha determinada; se aplican las normas de cancelación anteriores.

Si tenemos que cancelar una cata (p. ej. por enfermedad del sumiller), te avisamos por e-mail y devolvemos el importe íntegro, o te proponemos otra fecha de común acuerdo.
La selección de vinos puede cambiar excepcionalmente (p. ej. si se agota una añada); la sustituimos por un vino comparable.

Te rogamos que llegues 10 minutos antes del inicio. Las partes de la cata que te pierdas por llegar tarde no se pueden repetir.
Indica tus alergias y peticiones especiales en las observaciones de la reserva.

Envía tus reclamaciones a rezervace@turet.cz. Las tramitamos sin demora injustificada y como muy tarde en un plazo de 30 días.
La Inspección Checa de Comercio (www.coi.cz, adr.coi.cz) es competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo.

Tratamos los datos personales para gestionar tu reserva de acuerdo con la política de privacidad publicada en turet.cz.
Estas condiciones se rigen por el derecho checo. Se aplica la versión vigente el día de la reserva. En caso de discrepancia, prevalece la versión checa.