Podmínky degustací

1. Úvod

Tyto podmínky upravují rezervaci a účast na řízených degustacích vína, které pořádá společnost TURET PRAGA s.r.o., IČO 19924828, DIČ CZ19924828, se sídlem Dlouhá 715/38, 110 00 Praha 1 – Staré Město, provozovna Lublaňská 695/30, 120 00 Praha 2 – Vinohrady (dále „TURET“ nebo „my“).
Kontakt: rezervace@turet.cz, +420 602 357 632.

Místa rezervujete na webu turet.cz formulářem u konkrétní degustace. Online lze rezervovat nejvýše 8 míst, nejpozději 6 hodin před začátkem.
Po odeslání formuláře vám místa držíme do splatnosti platby (obvykle 24 hodin, nejpozději však 48 hodin před akcí; u rezervací krátce před akcí 2 hodiny). Pokud platba do splatnosti nedorazí, rezervace zanikne a místa se uvolní.
Smlouva je uzavřena přijetím platby. Potvrzení rezervace se vstupenkou vám pošleme e-mailem.

Cena je uvedena za osobu včetně DPH. Platíte předem převodem nebo QR kódem na náš účet u Fio banky s uvedeným variabilním symbolem. Platba je uhrazena připsáním na náš účet.
Část ceny můžete uhradit dárkovým poukazem TURET (kód zadáte ve formuláři).
Dorazí-li platba po splatnosti, rezervaci obnovíme, je-li ještě volno; jinak vám platbu vrátíme do 14 dnů. Částečnou platbu, která nebyla do splatnosti doplacena, také vracíme.

Degustace jsou určeny jen osobám starším 18 let (zákon č. 65/2017 Sb.). Při rezervaci potvrzujete, že všem účastníkům je 18 let nebo více. Obsluha může požádat o doklad totožnosti.
Osobě mladší 18 let ani osobě zjevně pod vlivem alkoholu alkohol nepodáme.

Rezervaci můžete kdykoli zrušit odkazem v e-mailu nebo na stránce rezervace, případně e-mailem či telefonicky.
Zrušíte-li rezervaci nejpozději 48 hodin před začátkem, vrátíme vám celou zaplacenou částku do 14 dnů (obvykle do 5 pracovních dnů) na účet, ze kterého platba přišla; použitý poukaz opět zpřístupníme.
Při zrušení později než 48 hodin před začátkem nebo při neúčasti cenu nevracíme. Místo ale může využít jiná osoba – stačí nám dát vědět.
Podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od smlouvy o službách pro volný čas poskytovaných v určeném termínu odstoupit ve 14denní lhůtě; platí proto pravidla zrušení výše.

Pokud degustaci musíme zrušit (např. nemoc someliéra), dáme vám vědět e-mailem a vrátíme celou zaplacenou částku, případně po dohodě nabídneme jiný termín.
Výběr vín se může výjimečně změnit (např. vyprodaný ročník); nahradíme ho srovnatelným vínem.

Přijďte prosím 10 minut před začátkem. Při pozdním příchodu nelze již proběhlou část opakovat.
Alergie a zvláštní přání uveďte do poznámky v rezervaci.

Reklamace a stížnosti posílejte na rezervace@turet.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz, adr.coi.cz).

Osobní údaje zpracováváme k vyřízení rezervace podle zásad ochrany osobních údajů na turet.cz.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Platí ve znění účinném v den rezervace.