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TURET Wine Bar & Bistro

Bienvenue chez TURET

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Réserver une table+420 602 357 632

Conditions des bons cadeaux

Traduction pour information ; seule la version tchèque fait foi. (2026-10-10)

1. Émetteur

  1. Les bons cadeaux sont émis par TURET PRAGA s.r.o., IČO (n° d’identification) 19924828, n° de TVA CZ19924828, siège social Dlouhá 715/38, 110 00 Prague 1 – Staré Město, établissement Lublaňská 695/30, 120 00 Prague 2 – Vinohrady (« TURET »). Contact : info@turet.cz, +420 602 357 632.

2. Types de bons

  1. Bon d’un montant défini : utilisable pour la cuisine, les boissons et les dégustations chez TURET (et dans la boutique en ligne turet.cz dès son ouverture).
  2. Bon pour la boutique en ligne : utilisable uniquement pour acheter des marchandises dans la boutique en ligne turet.cz, où vous saisissez le code lors de la commande ; il ne peut pas être utilisé sur place ni pour les dégustations. Pour le reste, les mêmes conditions que pour le bon d’un montant défini s’appliquent (utilisation en plusieurs commandes, validité, cessibilité).
  3. Bon dégustation : entrée pour le nombre de personnes indiqué à une dégustation commentée TURET proposée sur turet.cz (dans la limite des places disponibles). Le bon couvre chaque personne jusqu’à la valeur indiquée (valeur du bon ÷ nombre de personnes) ; si la dégustation est plus chère, vous réglez la différence, si elle est moins chère, la différence n’est pas remboursée. Un bon dégustation ne peut pas être utilisé pour le vin, la cuisine ou d’autres services.

3. Achat

  1. En ligne : finalisez la commande et payez par virement bancaire ou par QR code dans un délai de 3 jours. Dès que le paiement est crédité, nous vous envoyons le bon en PDF par e-mail. Le contrat est conclu à la réception du paiement ; les commandes non payées sont annulées au bout de 3 jours.
  2. Chez TURET : en espèces ou par carte ; nous imprimons le bon ou l’envoyons par e-mail.

4. Validité

  1. Le bon est valable 12 mois à compter de la date de paiement ; la date d’expiration figure sur le bon.
  2. Après expiration, le bon ne peut plus être utilisé et sa valeur n’est pas remboursée. Vous pouvez demander une prolongation avant l’expiration à info@turet.cz.

5. Utilisation du bon

  1. Présentez le bon à notre personnel (imprimé ou sur votre téléphone) ; pour les dégustations, saisissez le code lors de la réservation en ligne.
  2. Un bon d’un montant défini peut être utilisé en plusieurs visites jusqu’à épuisement. Si l’addition est plus élevée, vous réglez la différence. Le solde non utilisé ne peut pas être versé en espèces.
  3. Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l’argent. Nous ne servons pas d’alcool aux personnes de moins de 18 ans.

6. Cessibilité et perte

  1. Le bon est cessible : toute personne présentant un code valable peut l’utiliser ; conservez donc le code avec le même soin que de l’argent liquide.
  2. En cas de perte, nous le renverrons volontiers à l’e-mail de l’acheteur. Nous ne sommes pas responsables d’une utilisation abusive du code par des tiers.

7. Droit de rétractation (achat en ligne)

  1. En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d’un contrat conclu en ligne sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du paiement, à condition que le bon n’ait pas été utilisé, même partiellement. Vous pouvez vous rétracter avec le bouton « Me rétracter » sur la page de la commande (le lien figure dans l’e-mail contenant votre bon), par e-mail à info@turet.cz ou par courrier. Nous vous confirmons la réception de votre rétractation par e-mail.
  2. Nous remboursons l’argent dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation sur le compte d’où provient le paiement ; le bon devient alors non valable.
  3. Formulaire type de rétractation (facultatif) : « Notification de rétractation. À : TURET PRAGA s.r.o., Dlouhá 715/38, 110 00 Prague 1, info@turet.cz. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat du bon cadeau n° …… , commandé le …… . Nom du consommateur : …… . Adresse du consommateur : …… . Date : …… . Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …… . »

8. Réclamations, litiges et données personnelles

  1. Adressez vos réclamations à info@turet.cz ; nous les traitons dans un délai de 30 jours. Litiges de consommation extrajudiciaires : Inspection tchèque du commerce (www.coi.cz, adr.coi.cz).
  2. Nous traitons les données personnelles conformément à la politique de confidentialité sur turet.cz. Les présentes conditions sont régies par le droit tchèque ; en cas de divergence, la version tchèque prévaut.